Um möglichst viele Kunden an ihrer elektronischen Adresse zu erreichen, können Serienbriefe auch per Email mit dem Firmenbriefpapier verschickt werden. Die Auswahl bestimmter Personengruppen mittels Kategorien lässt passgenaue Kommunikation mit möglichst vielen Kontakten zu. Ein Lieferservice kann an dieser Stelle beispielsweise alle Kunden über ein neues Produkt informieren. (Tourenspezifisch)
